ご注文方法

1. 商品をカートに入れる

ご購入になりたい商品が見つかりましたら【カートに入れる】ボタンを押してください。
カートの内容が表示されます。
＋－ボタンで数量の変更、×ボタンでアイテムの削除ができます。

2. 購入手続きに進む

【購入する】ボタンもしくはサイト右上のカートボタンを押して購入画面に進みます。

3. お客様情報の入力

ご注文者様のご住所など各種情報を入力してください。
ご注文者様のご住所とお届け先のご住所が違う場合は、「上記と同じ住所に配送する」のチェックを外し、配送先を指定してください。

次回以降のご注文が便利になる会員登録機能をご利用いただく場合は、利用規約をご確認のうえ、「利用規約・プライバシーポリシーに同意して会員登録」にチェックを入れてください。

上記の必要事項をすべてご記入いただきましたら、【お支払い情報の入力へ】ボタンを押してください。

4. お支払い方法の確定

ご希望のお支払い方法を選択し、【内容のご確認へ】ボタンを押してください。

5. ご注文内容の確認

ご注文内容をご確認いただき、入力内容に間違いがあれば、【修正する】ボタンを押して、修正してください。
割引クーポンをご利用の場合は、【クーポンを使用する】ボタンを押し、クーポンコードをご入力ください。
ご入力内容に間違いがなければ【注文する】ボタンを押してください。

6. ご注文受付完了

以上でご注文が確定されました。
hello@stores.jp からご注文受付のメールが届きますのでご確認ください。
コンビニ決済・銀行振込をお選びの場合は、ご入金確認後の発送となりますので、お支払いをお願いいたします。

お支払い方法

すべての決済手続きはセキュリティによって守られておりますので、安心してご利用頂けます。

クレジットカード

一括払いのみの取り扱いとなります。
お支払い日は、各クレジット会社の会員規約に基づく引落日となります。
詳しくはご利用明細書をご覧ください。

ご利用いただけるクレジットカード
VISA、MASTER、JCB、DINERS CLUB、AMERICAN EXPRESS

代金引換

商品お届け時に、配達スタッフに直接玄関先でお支払いください。
代引手数料が別途必要です。

　1万円未満 ： 324円
　1万円以上3万円未満 ： 432円
　3万円以上10万円未満 ： 648円
　10万円以上30万円未満 ： 1,080円

ヤマト運輸「宅急便コレクト」が利用できます。
詳しくはこちら　>宅急便コレクト（ヤマト運輸のWEBサイトに移動します）

コンビニ決済

全国のコンビニエンスストア店頭でのお支払いができます。

• ※ご注文から3日以内にコンビニエンスストア店頭でお支払いください。
• ※ご注文商品は、入金確認後に発送いたします。
• ※コンビニ店舗での返品・返金などは一切承っておりませんのでご注意ください。

ご利用可能なコンビニ

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、MINISTOP、Dailyヤマザキ、セーコーマート、スリーエフ

送料について

商品の合計が4,000円（税込）以上の場合は送料無料です。

配送業者について

配送業者は、ヤマト運輸になります。

沖縄、離島、一部地域は、その他の配送業者を利用する場合がございます。

• ※配送業者のご指定はできません。
• ※海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

お届け日について

平日16時までにご注文いただいた場合は翌日中の出荷、16時以降及び土・日・祝のご注文は、翌営業日の出荷となります。出荷後の商品到着日の目安は以下の通りです。

※物流や天候に影響される場合がございます。

北陸・関東・東海・関西・四国・中国エリア

出荷日の1～2日後

九州・東北エリア

出荷日の2～3日後

北海道・沖縄・離島エリア

出荷日の3～4日後

お届け日時の指定について

お届け指定日

上記、お届け日の目安の日より早い日程でのお届けはできかねますので、ご確認のうえでご指定ください。

お届け時間帯

下記よりご指定いただけます。

・午前中（8～12時）
・14～16時
・16～18時
・18～20時
・19～21時

※配達希望日時は確定日ではありません。ご希望に添えない場合もありますので、予めご了承ください。

在庫切れの場合

ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。
その際は、下記のいずれかをご選択いただいております。

• 1. 次回の入荷日までお待ちいただく
• 2. ご注文のキャンセル
• 3. 対象商品をキャンセルし、同時にご注文された商品（在庫あり）がある場合は、在庫のある商品のみお届け

一旦在庫が切れますと出荷が遅くなる商品が中にはございます。都度弊社よりご案内を差し上げますので、ご判断いただき対応をご指示くださいますようにお願いいたします。

領収書について

領収書をご入用のお客様は、ご注文情報入力画面の備考欄にてお知らせください。
（宛名・但し書きなどご指定があればお伝えください。なければ宛名欄は空白、但し書きは「商品代」にて発行いたします。）

• ※お客様ご購入時の商品金額以外での額面による発行はできかねます。
• ※領収書の再発行は対応できません。

返品・交換について

※商品の欠損・破損に基づく返品のご依頼および、商品の品違いによる返品のご依頼につきましては、交換（代替品がない場合は返金）させていただきます。

破損・汚損について

配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損・汚損」していることも考えられます。
万一、破損などがございましたら、新しい商品と交換させていただきますので、お手数ではございますが、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。

■ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させていただけます。

• 1. お名前
• 2. ご注文番号
• 3. 破損・汚損している商品とその状態
• 4. 再配達にあたりご都合の良い日程・時間帯
• ※コンビニ店舗での返金は受け付けておりません。

商品間違い・欠品について

商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、人為的なミスにより欠品などが発生する場合がございます。万一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご一報ください。品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させていただきます。

■ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させていただけます。

• 1. お名前
• 2. ご注文番号
• 3. 品違い、不足している商品や状態等
• 4. 再配達にあたりご都合の良い日程と、時間帯
• ※コンビニ店舗での返金は受け付けておりません。

メールが届かないとき

ご注文いただきますと、すぐに、「【STORES.jp】アイテムが購入されました！」というタイトルのメールを自動送信にてお送りしております。
その後、営業時間内に当店よりメールをお送りさせていただきます。

自動返信のメールが届かないお客様は、恐れ入りますが、下記項目をご確認いただき、お問い合わせフォームから、または「」まで、ご連絡くださいますようお願いいたします。
当店からのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

メールアドレスの記入ミス

ご注文後すぐに、当店からの自動送信メールがこない場合、注文フォームにご記入いただいたメールアドレスの記入ミスが考えられます。お手数ですがサイト上部の「お問い合わせ」または「」までご連絡ください。

迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能を利用している場合、弊社からのメールが迷惑メールフォルダや、ゴミ箱に移動している可能性もありますので、ご確認ください。

受信メールを制限している

迷惑メール対策で「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している方は、弊社のメールアドレスを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

会員登録について

STORES.jpに会員登録をしていただきますと、ご注文の際の住所入力の手間が省けたり、過去のご注文履歴が確認できたりと、次回以降のご注文の際で便利にお使いいただけます。

会員登録機能をご利用いただく場合は、商品ご購入時のお客様情報の入力画面で、利用規約をご確認のうえ、「利用規約・プライバシーポリシーに同意して会員登録」にチェックを入れてください。